DEAR MAN: Bitten und Grenzen
Zwischenmenschliche Fertigkeiten
Beschreibe die Situation sachlich, sag, wie es dir damit geht, formuliere deine Bitte oder dein Nein klar, nenne den Nutzen für das Gegenüber, bleib beim Thema, tritt ruhig auf und sei verhandlungsbereit.
Für den Anfang reicht ein einziger Satz.
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